Politica de Compras

**Termos de Consentimento**

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com os seguintes termos:

1. **Prazos de Entrega**:

O prazo para despacho da mercadoria é de até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Após o despacho, o cliente deverá considerar os prazos estipulados na plataforma. Em caso de atrasos, a responsabilidade será exclusiva da transportadora. A Distribuidora JAMAL Suplementos atuará como intermediária para resolver problemas, mas recomenda que o destinatário entre em contato diretamente com a transportadora em caso de quaisquer contratempos.

2. **Conferência de Mercadoria**:

Embora adotemos rigorosos critérios de organização, solicitamos que o destinatário confira a mercadoria no ato da entrega. Caso haja qualquer ruptura ou avaria, deve-se registrar a ressalva na nota fiscal. A Distribuidora JAMAL não se responsabiliza por problemas não informados na entrega.

3. **Procedência de Produtos e Validade**:

Todos os nossos produtos têm validade extensa e são adquiridos diretamente da indústria, sem intermediários. Qualquer alteração no cheiro ou gosto deve ser relatada diretamente ao SAC da indústria alimentícia.

4. **Impostos e Taxas**:

Todos os impostos e taxas incidentes sobre a mercadoria são de responsabilidade do destinatário, seja pessoa física ou jurídica. Não nos responsabilizamos por cobranças adicionais após o despacho da mercadoria.

5. **Taxa de Armazenamento e Reentrega**:

Se o destinatário não estiver presente na entrega ou alterar o endereço após o despacho, uma taxa será cobrada pela transportadora, sendo esta responsabilidade exclusiva do destinatário.

ORIENTAÇÕES PARA RECEBIMENTO E CONFERÊNCIA DE SEU PEDIDO NO ATO DA ENTREGA:

Conferir se as etiquetas de transporte batem com o número da nota fiscal referente à entrega;
Conferir se a quantidade de volumes recebidos está de acordo com a quantidade informada na nota fiscal;
Verificar se os volumes recebidos estão lacrados com a fita e avaliar a integridade física, verificando a parte superior e inferior dos volumes;
Volumes amassados, com umidade e/ou rasgados: constatado quaisquer dessas divergências, realizar a conferência do volume em questão na presença do entregador da transportadora.
 

LEMBRE-SE:

Ressalvar qualquer tipo de ocorrência ou divergência no ato da entrega pois é o PRINCIPAL item necessário para obter ressarcimento caso haja produto avariado. Se possível, registrar fotos e imediatamente entrar em contato com o setor de relacionamento explicando o ocorrido.
A ressalva deve ser realizada no comprovante de entrega, com assinatura do colaborador da transportadora e documento do mesmo.

Ao concluir a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos acima.